Ładuję...
photo
Paczkomaty
13:45 18/03/2010
Ciekawe liczby z filmu "Modern retail":
83% klientów sklepów internetowych chce dzielić się informacjami o swoich zakupach
88% osób, które planują zamieścić w internecie swoją opinię na temat ich doświadczenia zakupowego, deklaruje, że będzie to opinia pozytywna!
Znacie jakieś badania mówiące jak to wygląda w Polsce?
  1. photo az @ziemczonek, @kck, @e-komers, @ekomercyjnie ? :) #ecommerce [odpowiedz]
  2. photo ekomercyjnie ja nie znam, ale mnie te liczby nie dziwią :) Trzeba totalnie coś schrzanić, żeby nie dostać pozytywnej opinii :) [odpowiedz]
  3. photo e-komers ja nie mam badań z PL, ale nie wierzę w te 83%. może chcą, ale tego nie robią ;) gdyby tak było mielibyśmy w necie już kilka milionów opinii o merlin.pl, a ich nie mamy. ten film to raczej próba wyhodowania nowych zwyczajów wśród kupujących, ale się nie uda. chyba, że klient "coś" dostanie od sklepu. :-) więc wszystko w rękach sklepów. :) [odpowiedz]
  4. photo Paczkomaty @e-komers - rzeczywiście, od deklaracji do urzeczywistnienia zamiatu droga bywa długa :) [odpowiedz]
  5. photo Paczkomaty @Viren - dzieki za link, znamy ;) [odpowiedz]
  6. photo Paczkomaty @ekomercyjnie - a co z grupą "wiecznych malkontentów", którzy narzekają nawet na 6-gwiazdkową obsługę? :) Masz jakieś doświadczenia z tą grupą? Czy można procentowo określić ich udział w całej populacji konsumentów? [odpowiedz]
  7. photo ekomercyjnie @Paczkomaty ja się z takimi nie spotykam, a jeżeli już, to jest to niezauważalny margines. Co do ludzi wystawiających opinie to racja, 1/10 zadowolonych klientów tak robi (strzelam bez żadnej analizy) :) [odpowiedz]
  8. photo e-komers @ekomercyjnie - na porównywarkach kiedyś badałem, 1-3% ludzi którzy przyszli z ceneo.pl opiniują na ceneo.pl , czyli całe G :) [odpowiedz]
  9. photo ekomercyjnie @e-komers to faktycznie całe G, podziwiam, że Ci się chciało sprawdzać :) [odpowiedz]
  10. photo neosport @paczkomaty ciekawe owszem, tylko na ile prawdziwe?? :) - btw od deklaracji do akcji daleka droga. [odpowiedz]
  11.  
  • Promuj wpis: