Ładuję...

PIESI - przydatne info: ecommerce, sklepy internetowe RSS

 
I jeszcze jedna ciekawostka związana z #ecommerce i #certyfikat em #eurolabel jedno z wymagań tego certyfikatu: jeżeli jest stosowana praktyka przekazywania danych osobowych za pomocą zwykłej poczty elektronicznej to należy jej zaprzestać i stosować inne (zgodne z prawem rozwiązania). Co to oznacza w praktyce: w mejlu z potwierdzeniem zamówiena nie może być danych osobowych, a więc np. adresu wysyłki. Powód: mejle moga być przejęte przez osoby trzecie. To w zasadzie oczywiste. Ale chyba zdecydowana większość sklepów tak robi (w tym przyznam się i mój sklep) i nawet GIODO nie zwróciło mi na to uwagi. Co myślicie o tym? Należy usunać takie dane z takich e-maili i zrobić linka "zaloguj się by sprawdzić poprawność Twoich danych teleadresowych"? Czy coś w ten deseń.
  1.  
  2.  
Czy uważacie, że jest sens starać się o #certyfikat #eurolabel? Wydaje mi się, że jest on na tyle mało rozpoznawalny w Polsce przez klientów, że i tak nie będą tego traktować jako coś wiarygodnego. Z drugiej strony wiadomo, że barierą zakupu dla nowego klienta jakiegoś sklepu jest brak zaufania dla nieznanego sklepu. Czy w związku z tym nie lepiej jest odpuścić takie certyfikaty, a skupić się na pozyskaniu opinii klientów i komunikowaniu ich na stronie? Osobiście myślę, że opinie mają większą siłę niż jakieś certyfikaty, które pewnie w oczach klienta i tak mogą być odbierane jako "dali kasę i dostali certyfikat". #ecommerce
  1.  
  2. photo ahilles107 Opinie są suuper, ale tez bardzo ciężkie do pozyskania, ważne tez żeby zaprezentować je tez wiarygodnie, by klient nie pomyślał - "Sami sobie napisali" [odpowiedz]
  3. photo cyklotur @ahilles107 - jasne, myślę że jedynym sensownym wyjściem jest korzystanie z opinii na sklepy 24.pl i opineo.pl gdzie opinie są weryfikowane i wtedy ich wartość w oczach klienta jest większa [odpowiedz]
  4. photo az nie. certyfikaty to takie lata 90. [odpowiedz]
  5. photo cyklotur @tuszmarkt - no właśnie! [odpowiedz]
  6. photo ahilles107 @cyklotur - sklepy 24.pl i opineo.pl? Mi kojarzy sie to z bandą ludzi którzy za jakieś tam punkty dodaja opinię do wszystkiego co się da. [odpowiedz]
  7. photo cyklotur euro-labell to jeszcze mi sie o uszy o biło ale takie cudo wellmark.com.pl/certyfikat.html inne wpisy na ten temat to normalnie ufo ;-) [odpowiedz]
  8. photo cyklotur @ahilles107 - dziwna opinia, za jakie punkty? Jaśniej proszę :-) [odpowiedz]
  9. photo ahilles107 wellmark.com.pl - koljny genialny z marginesami. Pozdrowienia od netbookowców. [odpowiedz]
  10. photo ahilles107 @cyklotur - dostajesz punkty za napisanie opinii, za punkty są nagrody. Co raz takie promocje robią chyba. [odpowiedz]
  11. photo ahilles107 dużo lepsze są opinie ekspertów via @grusiecki i jego kubanskie.pl [odpowiedz]
  12. photo cyklotur @Viren - no ja też nie za bardzo wierzę, ale certyfiakt euro-label ma tez swoje zalety do weryfiakcji wewnetrznych procedur w sklepie ale po co za to tyle placić? co do social media to zauwaz że kleintami sklepu nie są tylko oosoby które kumaja o co chodzi w social media. Oni wchodzą do sklepuu ktry pierwszy raz widza i zastanawiają się czy ten sklep jest wiarygodny [odpowiedz]
  13. photo ahilles107 @cyklotur - wpisuje wtedy w google np. "skarpetkowo opinie" i zostają zalani setkami pozytywnych opinii z flaktestów [odpowiedz]
  14. photo cyklotur @ahilles107 - no to chyba lekko ślepawy jestem bo na 1 stronie w google po wpisaniu "skarpetkowo opinie" są odnośniki bynajmniej nie do social media, w wyjątkiem ostatniego linka do flakera. No ale co z tego że klient tam wejdzie? Dla nie usera takich serwisów i tak to jest serwis tak hermetyczny że nie stanowi dla niego wiarygodnego źrodła. Ale żeby było jasne nie neguję SM, tylko zwracam uwagę że nie zawsze nasi klienci to ludzie młodzi i oblatani w necie. [odpowiedz]
  15. photo cyklotur @ahilles107 - nie wiedziałem że jakieś takie promocje w tych serwisach typu punkty za opinie, zresztą jak patrze na ilosc opinii tych osób które wystawiły je mojemu sklepowi to widze raczej że są to ludzie który wystawili w tych serwisach opinię po raz pierwszy, co oznacza że te promocje to chyba kicha [odpowiedz]
  16. photo ahilles107 Jeśli nasi klienci nie są oblatani w necie to czemu sądzisz że będą w ogóle szukać opinii o sklepie w internecie? Trudno żeby na hasło skarpetkowo na pierwszej nie było samego sklepu. To co według Ciebie będzie stanowiło dla nich lepszą wartość niż taka: flaker.pl/...la-przyszlych-potencjalny... inne wpisy na ten temat lub taka: flaker.pl/...igdy-wczesniej-nie-pomysl... inne wpisy na ten temat . opinia. Cyferki 10 - pozytywnych / 3 - negatywne. Tutaj nie chodzi o sam serwis tylko o opinie, i hermetyczność nie ma nic do tego. @cyklotur no to masz szczęście ;) [odpowiedz]
  17. photo D3X @ahilles107 - ja mam 1280x1024 i też się rozjechał ten wellmark :) co prawda mam karty z boku (tree style tab), ale chyba spokojnie te standardowe 1024 mi zostaje na stronkę [odpowiedz]
  18. photo ahilles107 @D3X - bo oni maja szerokość+margines chyba większa niż 1024. Trzeba będzie chyba historyjkę jakąś na takie sajty walnąć ;) [odpowiedz]
  19. photo D3X @ahilles107 - kiedyś było osiolki.net :) chociaż mieli trochę inny cel :P
    (niby nadal istnieje, ale chyba się nie aktualizują) [odpowiedz]
  20. photo ahilles107 @fanatyk - chyba Ja ;) Wybacz. [odpowiedz]
  21. photo cyklotur @Viren - ja nie neguję flaktestów, ale neguję stanowisko że "flaktesty są the best i cała reszta do bani" bo oczywicie prezentuję na stronach odnośniki do "trusted store" i opinii na sklepy24.pl i opineo.pl po to żeby dać coś w zamian flaktestów ;-)
    No bo na rozdanie 100 rowerów poziomych do flaktestów to jeszcze mnie nie stać ;-)
    A tak poważnie - jakbym miał sklep z nagrobkami to czy lepiej byłoby zrobić flaktesty czy mieć opinie na sklepy24? Myślę że to drugie bo luzacki język flakerowiczów nie za bardzo pasuje do wszystkich tematów, sklepów. Zgodzisz się ze mną? [odpowiedz]
  22. photo ahilles107 @cyklotur - jesli chodziło by o nagrobki to wątpię żeby flakerowicze wypowiadali się "luzacko". [odpowiedz]
  23. photo cyklotur @ahilles107 - czyli całkiem serio ;-) [odpowiedz]
  24. photo cyklotur no ale zeszliśmy z tematu, więc pozwole sobie na pierwsze podsumowanie - widac że mamy zgodność że
    1. certyfikaty jakiekolwiek by nie były są generalnie do bani (choć nadal uważam że niektórym biznesom sam proces certyfikacji by się przydał w celu ich optymalizacji)
    2. najlepsze są opinie zadowolonych klientów czy testerów (i tutaj moja opinia - należy stosować takie "kanały" opinii które najlepiej sprawdzają sią dla naszego biznesu - są czytelne dla naszych klientów) [odpowiedz]
  25. photo ahilles107 @cyklotur - true ;) [odpowiedz]
  26. photo cyklotur a potem można sobie powiedzieć mam ISO i mi łyso ;-) [odpowiedz]
  27. photo cyklotur @Viren - jasne że mogę na flaktesty przeznaczyć nawet jeden rower... może nawet tak zrobię... [odpowiedz]
  28. photo Arnvald @cyklotur jak przyjdzie wiosna zorganizuj w Poznaniu jakieś spotkanie flakerowiczów, weź ze sobą rower poziomy, daj ludziom pojeździć tym po jakimś placu - na pewno każdy kto przyjdzie chętnie opisze na flakerze swoje wrażenia. Flaktesty to nie tylko rozdawanie ;)
    Albo puść jeden rower w Polskę - zastnawiam się czy mamy tu tylu zapalonych rowerzystów, że udałoby się coś takiego, żeby jedna osoba jechała do jakiejś oddalonej o kilkadziesiąt kilometrów miejscowości i przekazywała rower kolejnej - to byłoby coś :) [odpowiedz]
  29. photo D3X pomysł @Arnvalda naprawdę dobry! ciekawe czy by się to udało zorganizować :) [odpowiedz]
  30. photo cyklotur dobre pomysły; drugi pomysł - normalnie marzenie taką akcję zrobić... [odpowiedz]
  31. photo cyklotur @Viren - jasne, z chęcią pogadam ;-) [odpowiedz]
  32.