Ładuję...
photo
zaloguj się i wrzuć coś ciekawego na flakera

wtorek 26 października

photo
idoted
11:15 26/10/2010
- Czy można płacić u Państwa kartą ?
- Tak można ale do ceny dodajemy 2% prowizji.
- Bez względu na wartość zakupów ?
- Do każdej transakcji kartą.
To ja się zapytuję, co mnie obchodzi, że sklep płaci prowizję dla operatora karty. Jeżeli każdy przychodzący klient, który nie ma gotówki, jest stawiany przed faktem dokonanym, że oto jego zakupy, stają się droższe o 2%, to:
- jest #wyraz że oto jego sprzęt który miał być tańszy nagle okazał się droższy
- stracił czas i pieniądze na dojazd
- następnym razem zapyta czy płatność kartą coś kosztuje
- ewentualnie będzie jeździł z plikiem banknotów
#obsługaklienta #sprzedaż #fail #markieting (tak wiem co pisze jest i #marketing i markieting)
  1. photo cal-pl z tego co mi wiadomo, każdy sklep nie ma prawa pobierać prowizji za płatności kartą. Nie dotyczy to zakupów np. w hurtowniach, gdzie takie opłaty mogą być naliczane. Wydaje mi się, że w dzisiejszych czasach, gdzie każdy "lubi" karty sklepy powinny wliczyć sobie to w koszty, a nie żądać dodatkowych opłat! [odpowiedz]
  2. photo Mekk Potraktujcie to jako specjalny upust za płatność gotówką i tyle. [odpowiedz]
  3. photo max_koluszky @cal-pl - bo to jest tak, że on daje rabat za płatność gotówką :) [odpowiedz]
  4. photo anakh dodałem tego flaka do historyjki:Czy Prawo u nas istnieje..? 
  5. photo anakh dodałem tego flaka do historyjki:Co z tą Polską? 
  6.  
  7. pokaż wszystkie komentarze

wtorek 6 lipca

photo
ekomercyjnie
13:06 06/07/2010
Jak mały sklep internetowy może skutecznie zdobywać pozytywne opinie? Większość Internautów przyznaje, że podczas zakupów bardzo często kierują się opiniami na temat sklepów, dostępnymi w sieci. Duże sklepy internetowe, działające na rynku już kilka czy kilkanaście lat i posiadające dużą ilość pozytywnych opinii, nie zaprzątają sobie zbytnio głowy tym problemem, bo system rekomendacji sam się u nich napędza. Jak jednak zdobywać opinie, kiedy nasz [...]
Przeczytaj artykuł na eKomercyjnie.pl!
#Poradniki #JakZachęcićKlientówDoWystawianiaOpinii #JakZdobywaćOpinieOSklepie #JakZdobywaćPozytywneOpinie #JakZdobywaćPozytywneOpinieOSklepieInternetowym #MotywacjaDoWystawianiaOpinii #ObsługaKlienta #OkoliceEsklepów #OpinieOSklepieInternetowym #ProśbyOWystawianieOpinii #ProwadzenieSklepuInternetowego #RelacjeZKlientami #SklepInternetowyWPraktyce #WystawianieOpinii #ZbieraniePozytywnychOpinii Zobacz wpis
  1.  

poniedziałek 5 lipca

photo
ekomercyjnie
09:49 05/07/2010
Jak postępować z klientami w trudnych sytuacjach? Błędy powstałe z winy obsługi sklepu internetowego Nawet w tych sklepach internetowych, gdzie zadowolenie klienta jest absolutnym priorytetem, zdarzają się sytuacje, które mogą zniechęcić do ponownych zakupów. Zarówno my, jak i nasi pracownicy, jesteśmy tylko ludźmi i popełniamy błędy. Ponieważ wszystkich nieporozumień nie da się uniknąć, musimy umieć odpowiednio zareagować w przypadku, kiedy klient zgłasza jakieś uwagi co do zakupionych towarów c... #Poradniki #BiuroObsługiKlienta #BiuroObsługiKlientaWSklepieInternetowym #BłędyWObsłudzeKlienta #DobraObsługaKlienta #Ecommerce #JakObsługiwaćKlientówSklepuInternetowego #JakReagowaćNaProblemyKlientów #NaCoUważaćGdyWEsklepieZdarzySięBłąd #ObsługaKlienta #ObsługaKlientaWEsklepie #ProceduryPostępowaniaWSytuacjachAwaryjnych #ProwadzenieSklepuInternetowego #SklepInternetowyWPraktyce #SklepyInternetowe #SprzedażIZakupyWInternecie Zobacz wpis
  1.  

sobota 3 lipca

photo
ekomercyjnie
14:06 03/07/2010
Osiem sposobów na NIEotrzymywanie negatywnych opinii o sklepie internetowym Opinie o działalności sklepu internetowego mogą go skutecznie wyróżnić na tle konkurencji lub niemal całkowicie pogrążyć. Każdemu sprzedawcy powinno zatem zależeć na posiadaniu jak największej grupy zadowolonych klientów. Oto osiem sprawdzonych sposobów na nieotrzymywanie negatywnych opinii o sklepie internetowym.
1. Oferowanie produktów dobrej jakości
Jeżeli dobrze nie znamy swojego towaru, to nie będziemy potrafili dora... #Poradniki #DbaćOAktualneOpisyTowarów #Ecommerce #JakNieOtrzymywaćNegatywnychOpinii #JakProwadzićSklepInternetowy #JakZdobywaćPozytywneOpinieOSklepieInternetowym #ObsługaKlienta #OferujProduktyDobrejJakości #OkoliceEsklepów #OpinieOEsklepie #OpinieOSklepieInternetowym #PakowanieTowaru #PolitykaZwrotówIReklamacji #ProcesZakupowy #ProwadzenieSklepuInternetowego #SklepInternetowyWPraktyce #SklepyInternetowe #SzybkaRealizacjaZamówień Zobacz wpis
  1.  

piątek 2 lipca

photo
ekomercyjnie
11:50 02/07/2010
Czy w sklepie internetowym warto inwestować w zadowolenie wszystkich klientów? Każdy świadomy e-sprzedawca dąży do optymalizacji procesów zakupowych, automatyzacji obsługi zamówień oraz nawiązania bliskich relacji z klientami, tak, aby czuli się w jego sklepie komfortowo. Ostatnio zaczęłam się zastanawiać, czy my, sprzedający, nie popadamy czasem w przesadę i nie popełniamy zbyt wielu błędów przy ustalaniu priorytetów, dotyczących funkcjonowania i rozwoju naszego sklepu internetowego. Moje pytani... #Artykuły #BiuroObsługiKlienta #BiuroObsługiKlientaWSklepieInternetowym #BłędyWObsłudzeKlienta #DobraObsługaKlienta #JakHandlowaćWSklepieInternetowym #JakZadowolićKlientaEsklepu #ObsługaKlienta #ObsługaKlientaWSklepieInternetowym #ProwadzenieSklepuInternetowego #RelacjeZKlientami #RelacjeZKlientamiWEsklepie #RozwójSklepuInternetowego #SklepInternetowyWPraktyce #SprzedażIZakupyWInternecie #ZadowolenieKlientów Zobacz wpis
  1. photo grzesio bardzo mi się podoba, normalnie, życzliwie się zapytam, na ile Wam "pałeru" starczy by tak często publikować bądź co bądź pełne treści teksty [odpowiedz]
  2. photo ekomercyjnie @grzesio - zaglądaj codziennie, żeby się przekonać:) materiału mamy DUŻO :)) [odpowiedz]
  3. photo grzesio @ekomercyjnie - tak jest! [odpowiedz]
  4. photo idoted fajne! 
  5. photo nakanapie fajne! 
  6. photo bluevox fajne! 
  7.  
photo
flaki sponsorowane

czwartek 1 lipca

photo
ekomercyjnie
10:15 01/07/2010
Zalety i wady systemów płatności internetowych Klienci sklepów internetowych obdarzają systemy płatności coraz większym zaufaniem i chętnie z nich korzystają. Nic dziwnego, że firmy obsługujące szybkie przelewy w sieci rywalizują ze sobą o dominację na rynku. Obok dobrze znanych marek, takich jak PayPal, Płatności.pl, Dotpay czy Przelewy24, ciągle pojawiają się nowe podmioty, oferujące swoje usługi e-sprzedawcom.
W ostatnim wpisie podałam, że ok. [...]
Przeczytaj artykuł na eKomercyjnie.pl!
#Artykuły #CzasOczekiwaniaNaWypłatę #DlaczegoSystemyPłatnościSąDobreDlaKlienta #DlaczegoSystemyPłatnościSąDobreDlaSklepuInternetowego #JakiSystemPłatnościWybrać #ObsługaKlienta #OkoliceEsklepów #PlusyIMinusySystemówPłatności #PrzyjaznySystemPłatności #Płatności #SklepInternetowyPowinienObsługiwaćSzybkiePłatności #SklepInternetowyWPraktyce #SystemyPłatności #WadyIZaletySystemówPłatności #WysokieProwizjeWadąSystemówPłatności Zobacz wpis
  1. photo bluevox fajne! 
  2.  

środa 16 czerwca

photo
ekomercyjnie
17:51 16/06/2010
Chcesz sprzedawać w miłej atmosferze? Zrezygnuj z Allegro Mimo, że wiedza internautów na temat dokonywania zakupów w sieci ciągle się poszerza, to istnieje duża liczba kupujących, którzy nic nie wiedzą o możliwościach, jakie otwiera przed nimi współczesny Internet. Jedynym miejscem, w którym dokonują zakupów jest serwis aukcyjny Allegro, a sklepów internetowych nie znają prawie wcale. Właśnie dlatego sprzedaż na Allegro niesie ze sobą [...]
Przeczytaj artykuł na eKomercyjnie.pl!
#Artykuły #JakRozmawiaćZKlientami #JakSprzedawaćNaAllegro #KlientNaszPan #MiłaAtmosferaPodczasSprzedaży #ObsługaKlienta #OkoliceEsklepów #PorównywanieSprzedażyWSklepieInternetowymIAllegro #ProblemyNaLiniiSprzedającyKupujący #SklepyVsAllegro #SprzedażIZakupyWInternecie #SprzedażNaAllegro #SprzedażNaAukcjach Zobacz wpis
  1.  

poniedziałek 10 maja

photo
CezaryLech
17:56 10/05/2010
  1.  

środa 21 kwietnia

photo
JacekZawadzki
14:36 21/04/2010
Jak nie stracić klienta w 3 dni Skończyła mi się kawa. W moim przypadku to urasta do miary tragedii. Skierowałem więc kroki do niezawodnego źródła kawy, czyli sklepu Tchibo w pobliskim centrum handlowym. I pocałowałem przysłowiową klamkę. Okazało się,... #MarchewkowePole #CoreBiznes #Kawa #Marketing #ObsługaKlienta #Tchibo #Zakupy Zobacz wpis
  1.  

piątek 16 kwietnia

photo
ekomercyjnie
09:30 16/04/2010
Niech Twój sklep internetowy ściga się sam ze sobą Im więcej rozmawiam z różnymi właścicielami sklepów internetowych, tym coraz częściej zauważam trzy obsesje: do cyferek, rankingów i konkurencji. O ile patrzenie w liczby (konwersja, zamówienia, szyb... #Artykuły #Ecommerce #JakMiećNajlepszySklepInternetowy #KonkurencjaToNieGłównyMotywator #NajlepszaObsługaKlienta #NajważniejszeRzeczyWProwadzeniuEsklepu #NieKopiujSwojejKonkurencji #ObsługaKlienta #PoprawNajlepszeRozwiązania #ProwadzenieSklepuInternetowego #RóbSwójBiznes #RozwiązujProblemyKlientów #SklepyInternetowe #SprzedażIZakupyWInternecie Zobacz wpis
  1. photo pkomorowski fajne! 
  2. photo ekomercyjnie @tuszmarkt no właśnie, siedzą cicho i robią swoje, mają zadowolonych klientów, którzy wracają a nie 100 osób biegających po olbrzymim magazynie :) [odpowiedz]
  3. photo Matys fajne! 
  4. photo soox myśląc o walce i wyścigu w ecommerce nasuwa mi się na myśl "Przypowieść o robotnikach w winnicy" :) zwłaszcza ostatnie jej słowa: "Tak ostatni będą pierwszymi, a pierwsi ostatnimi" Nie jestem głęboko wierzący, jednak bardzo mnie ta przypowieść motywuje do działania. [odpowiedz]
  5. photo chirowski fajne! 
  6. photo cyklotur @ekomercyjnie świetny tekst. Choć patrzę na moją sytuację z pozycji lidera w Polsce w mojej branży to wiem, że są lepsi dookoła i ciągle mam kosmicznie dużo do zrobienia by moja firma osiągnęła doskonałość operacyjną i doskonałość interakcji z klientem. Trzeba patrzyć na lepszych by ulepszać ich rozwiązania na własne potrzeby. Tylko twórcze e-biznesy w konsekwencji przetrwają i wygrywają z konkurencją. [odpowiedz]
  7.  

czwartek 15 kwietnia

photo
ekomercyjnie
09:22 15/04/2010
7 sposobów na to, jak wyróżnić swój sklep internetowy z tłumu innych sprzedawców Od 7,5 tys. do ponad 20 tys. – szacunki dotyczące liczby sklepów internetowych działających w naszym kraju są różne, ale ogólnie można powiedzieć, że w naszej branż... #Poradniki #DobraObsługaKlienta #Ecommerce #JakProwadzićSklepInternetowy #JakUstalićCenęDlaProduktówWSklepie #ObsługaKlienta #OkoliceEsklepów #OprogramowanieSklepowe #PodstawyDziałaniaKażdegoSklepu #ProwadzenieSklepuToNieFizykaAtomowa #SklepInternetowyWPraktyce #SklepyInternetowe #SposóbNaNajlepszySklepInternetowy #SprzedażIZakupyWInternecie #SzybkaISprawnaRealizacjaZamówień #TworzenieSpołecznościWokółSklepu #WyglądSklepuInternetowego Zobacz wpis
  1. photo poczujsmak fajne! 
  2. photo Internet-Image Dobre tagi :) [odpowiedz]
  3. photo ekomercyjnie @Internet-Image a jak treść materiału? :) [odpowiedz]
  4. photo Matys fajne! 
  5. photo KulkiMagnetyczne fajne! 
  6.  
  7. pokaż wszystkie komentarze

środa 7 kwietnia

photo
neosport
09:55 07/04/2010
Shopcamp 3 Gdańsk- Jak zarabiać 10 tysięcy miesięcznie w e-commerce? - Norbert Trudziński, Neosport.pl ;)
vimeo.com/10667588 inne wpisy na ten temat by @eventio
#shopcamp #Gdańsk #Newsy #CierpliwośćWBiznesie #ObsługaKlienta #OgraniczanieKosztów #ProwadzenieEsklepu #neosport #ProwadzenieFirmyWInternecie #ProwadzenieSklepuInternetowego #SekretyDoOsiągnięciaSukcesu #ShopCampGdańsk #WideoZShopCampGdańsk #ZarabianieNaProwadzeniuSklepu #sklepyinternetowe #sklepinternetowy #ecommerce
Tagi by @ekomercyjnie ;)
  1. photo neosport wielkie dzieki dla Adama @az i @Viren za propozycje i zmotywowanie do prezentacji. Ekipie @eventio za realizacje oraz Tomkowi @e-komers jako towarzyszowi długiej wyprawy z #Poznań do #Gdańsk przez #Szczecin i wszystkim uczestnikom #shopcamp w szczególności tym którzy wyladowali w #Piwnica. Wspaniali ludzie ciekawe doświadczenia. Dziękuję [odpowiedz]
  2. photo ekomercyjnie @neosport a ja dziękuję za przerwę w czasie Twojej prezentacji - była fajna :) [odpowiedz]
  3. photo az @neosport - Dzięki, Norbert. Długo i bardzo pozytywnie będę wspominał gdański ShopCamp i masz w tym bardzo duże zasługi :) [odpowiedz]
  4. photo neosport @ekomercyjnie o czym ty piszesz Krzysztofie ? ;) Tomek @e-komers dał mi znak, że chce wyjśc na papierosa no i zrobiłem, krótka przerwe aby sobie zapalił i nic nie stracił z wystąpienia. :) [odpowiedz]
  5. photo psphone fajne! 
  6.  
  7. pokaż wszystkie komentarze
photo
ekomercyjnie
08:53 07/04/2010
Mystery shopping część 1 – Helion.pl/Onepress.pl W pierwszej części zapowiadanego wczoraj cyklu padło na internetowego weterana – wydawnictwo książek Helion, które posiada kilka popularnych e-księgarni. Moje zamówienie miało numer A0331103822 (3... #Artykuły #Helionpl #JakRealizowaćZamówieniaWEsklepie #JakRobićZakupyWHelion #JakSprzedawaćWSieci #MysteryShopping #ObsługaKlienta #OkoliceEsklepów #Onepresspl #RealizacjaZamówieńWSklepieInternetowym #SkładanieZamówienia #SprzedażIZakupyWInternecie #ZakupyWHelionpl #ZakupyWOnepresspl Zobacz wpis
  1. photo ekomercyjnie #ecommerce :) [odpowiedz]
  2.  

wtorek 6 kwietnia

photo
ekomercyjnie
07:22 06/04/2010
“Sekrety” do osiągnięcia sukcesu w prowadzeniu e-sklepu – wideo z mojej prezentacji na ShopCamp #3 Zgodnie z zapowiedziami, w sieci pojawił się materiał wideo z mojej prezentacji z trzeciej edycji ShopCampu (Gdańsk, 13 marca br.). Wszystkie osoby zain... #Newsy #CierpliwośćWBiznesie #ObsługaKlienta #OgraniczanieKosztów #PromocjaSklepuWSocialMedia #ProwadzenieEsklepu #ProwadzenieFirmyWInternecie #ProwadzenieSklepuInternetowego #SekretyDoOsiągnięciaSukcesu #ShopCamp #ShopCampGdańsk #WideoZShopCampGdańsk #ZarabianieNaProwadzeniuSklepu Zobacz wpis
  1. photo ekomercyjnie fajne! 
  2. photo Qbexus fajne! 
  3. photo moli fajne! 
  4. photo yaco fajne! [odpowiedz]
  5. photo bluevox fajne! 
  6. photo neosport fajne! 
  7.  

sobota 27 marca

photo
e-komers
13:11 27/03/2010
#obsługaklienta #ecommerce
tak powinna wyglądać :)
youtube.com/watch?v=U3r_dyhYmfE inne wpisy na ten temat
  1. photo anakh dodałem tego flaka do historyjki:lolki 
  2. photo max_koluszky lol! 
  3. photo max_koluszky udusiłbym [odpowiedz]
  4. photo kinyen Twardy gościu :) [odpowiedz]
  5. photo ahilles107 lol! 
  6.  
  7. pokaż wszystkie komentarze

poniedziałek 8 lutego

photo
paweltkaczyk
10:00 08/02/2010
7 sposobów na ładniejsze dokumenty w firmie Prowadzisz firmę i codziennie komunikujesz się na piśmie z Klientami – wysyłając im wyceny, oferty, wezwania do zapłaty czy raporty z postępu prac. Twoje pisma mają robić dobre wrażenie tak samo, jak Twoi pr... #Featured #GrafikaIOkolice #ReklamaMarketingMarka #Biznes #Branding #Design #Firma #Grafika #Identyfikacja #Komunikacja #KreowanieMarki #Marka #Marketing #ObsługaKlienta #Projektowanie #Promocja #Reklama #Sprzedaż #Typografia #Wizerunek #WizerunekFirmy Zobacz wpis
  1.  
<< starsze
pokaż więcejPoczekaj, trwa ładowanie...KONIEC